Secrétaire H/F

Type de poste: Permanent
Cadre d'emploi: Adjoints administratifs territoriaux
Secteur d'activité: Travail social
Catégorie: Catégorie C
Temps de travail: 50.00
Date limite de candidature: 08-02-2026

CCAS DE GRENOBLE

Secrétaire

Référence du poste à rappeler : 1_2026_P_C_27510
Date limite de candidature : 08-02-2026

Direction / Service : POLE INCLUSION FINANCIERE

Catégorie : Catégorie C
Cadre d'emploi : Adjoint administratif territoriaux
Fonction : Secrétaire Administratif(ve)

Quotité du poste : 50.00%
N° de poste : 27510

CONTEXTE

Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires de l’action sociale.

Au sein de la DASLPP, le Pôle Inclusion Financière (PIF) met en œuvre une offre de service fondée sur une expertise autour des problématiques budgétaires et énergétiques et intervient donc en matière :

De traitement des problématiques financières et d’accompagnement au surendettement
De lutte contre la précarité énergétique.

Il touche un public hétérogène qui rencontre des difficultés chroniques ou passagères, ayant besoin d’informations, de conseils et de soutien.

Les membres de l’équipe portent une attention particulière à la qualité de leur accompagnement et au développement du pouvoir d’agir. Ils partagent une réflexion sur leur pratique professionnelle pour la faire évoluer au fil du temps et ainsi répondre au mieux aux besoins des personnes accueillies. Ce service est également soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs en mettant en place un management de proximité.

Ce service est composé actuellement d’une équipe dynamique de 10 personnes dont 6 conseillères en économie sociale et familiale, une chargée de mission et d’accompagnement, une secrétaire, une coordinatrice d’action sociale et une cheffe de service.

Le PIF est à la recherche d’un.e secrétaire pour renforcer la gestion administrative du service en complément d’une secrétaire de service à temps plein.

ACTIVITES PRINCIPALES

Sous la responsabilité de la cheffe de service du Pôle Inclusion Financière et en collaboration étroite avec l’ensemble de l’équipe, vous serez principalement chargé.e de :

Garantir un accueil de qualité aux usagers et aux partenaires
Assurer le bon fonctionnement administratif du Pôle Inclusion Financière
Apporter un soutien permanent aux membres de l’équipe en termes d’organisation, de planification, de communication et de suivi des dossiers afin d’optimiser la gestion de l’activité

1) Accueil téléphonique

Assurer l’accueil téléphonique du service : transfert d’appel, prise de messages, transmission d’information et qualification de la demande des usagers
Planifier des rendez-vous ( prise, annulation, report de rendez-vous)
Rappeler leurs rendez-vous aux personnes nouvellement suivies
Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
Analyser et évaluer les demandes pour une orientation vers le dispositif ou l’action adapté en fonction de la situation de la personne

2) Traitement de l’information

Recueillir, enregistrer, trier, diffuser et envoyer du courrier et des mails selon les procédures définies
Rédiger et mettre en forme des courriers, compte-rendus de réunion et bilans d’activités selon la charte graphique du CCAS
Actualiser et diffuser toutes les procédures administratives du service en vigueur en lien avec la responsable
Communiquer et collaborer avec les partenaires : accueil des Maisons Des Habitants, Centre Communal Camille Claudel, service des aides sociales facultatives du CCAS et autres

3) Gestion administrative de l’activité

Créer les dossiers administratifs des usagers (informatique et papier)
Assurer l’archivage, le rangement et la destruction des dossiers en papier
Participer à l’organisation de réunions partenariales (mails d’invitation, réservation de salle …)
Mettre à jour les plannings relatifs à l’organisation du service

4) Gestion informatique

Créer, actualiser et valoriser tout type de documents (logiciel : libre office)
Renseigner des outils de suivi et de gestion ainsi que des tableaux de bord
Extraire des données des différents outils informatiques afin de réaliser des statistiques
Participer à l’amélioration de l’application métier : assurer les tests informatiques et la mise en production de nouveaux paramètres en lien avec le prestataire informatique.

5) Participation à la vie du service et du CCAS

Participation aux réunions d’équipe hebdomadaires
Participer aux groupes de travail sur des thématiques spécifiques
Représenter le CCAS auprès des partenaires à la demande de la responsable du service : réunions de bilans, forums, etc

COMPETENCES

Maîtrise des outils informatiques (libre office)
Rigueur organisationnelle
Capacité à structurer et à organiser son travail en fonction des priorités, en situation d’urgence et en autonomie
Capacité à travailler en binôme et en équipe
Sens des relations humaines, appétence pour le travail social
Sens de la diplomatie et de l’écoute
Discrétion (gestion d’informations confidentielles)

CONTEXTE DE TRAVAIL

Poste basé à la Maison des Habitants Prémol 7 rue Henri Duhamel à Grenoble
Horaires sur la base de 18 h par semaine. L’organisation des jours travaillés et des plages horaires est à prévoir ensemble avec la personne retenue. A titre d’exemple, possibilité de travailler que les après-midis ou travailler uniquement certains jours en journée complète.
Bureau partagé avec la secrétaire du service
Accompagnement dans la prise de poste et formation interne
Participation au transport, à la mutuelle, 13ᵉ mois et accès à une restauration collective

CONDITIONS REQUISES POUR POSTULER

Bac pro Gestion-Administration ou BTS Assistant de gestion souhaité

Mise en stage à l'embauche pour les personnes remplissant les conditions requises.

Pour les agents du CCAS et de la Ville de Grenoble, une immersion au sein du service sera possible avant de candidater.

Un test de rédaction est prévu à l'issue de l'entretien pour valider les qualités rédactionnelles

CANDIDATER