Chargé-e d'aides sociales

CCAS DE GRENOBLE

Chargé-e d'aides sociales

Référence du poste à rappeler : 6_2026_NP_B_31110

Direction / Service : SERVICE AIDES SOCIALES

Catégorie : Catégorie B
Cadre d'emploi : Rédacteurs territoriaux
Fonction : chargé d'aides sociales

Quotité du poste : 100.00%
N° de poste : 31110
 
CDD : du 15-07-2026 au 31-12-2026 

CONTEXTE

Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires de l’action sociale. Le service des aides sociales est rattaché à la Direction Lutte contre la Pauvreté et la Précarité. Ce service touche les Grenoblois qui rencontrent des difficultés financières. Il se décline en deux grandes missions : l’aide sociale facultative et l’aide sociale légale.

 

Le service est à la recherche d’une chargée d’aide sociale pour le dispositif d’aides sociales facultatives (ASF). Celui-ci s’inscrit dans la mission des CCAS de « mener une action générale de prévention et de développement social dans la commune » par le biais notamment de «prestations en espèces […] et de prestations en nature». Il recouvre l’ensemble des aides directes qui peuvent être accordées à des ménages spécifiques en difficulté.

 

Le dispositif est régi par un Règlement Intérieur défini et voté par le Conseil d’Administration du CCAS qui définit les principes et critères d’aide ainsi que le processus de traitement des demandes. L’action respecte les principes de subsidiarité, de solidarité et de complémentarité de l’aide apportée dans l’ensemble des aides existantes. Elle a pour but de :

• Soutenir ponctuellement les ménages grenoblois en difficultés sociales et financières,

• Assurer une veille dans l’accès aux droits des personnes,

• Valoriser les dispositifs légaux et extra-légaux,

• Informer les prescripteurs des dispositifs et actions en place sur le territoire de Grenoble sous forme de préconisations auprès des ménages dans un rôle de facilitateur de l’accès aux droits.

 

Le service est composé de 12 personnes :

— une responsable de service

—huit chargées d’aides (ASF)

— trois conseillères d’aides sociales légales (ASL)

 

 

FINALITES

 

Sous la responsabilité du responsable de service, en étroite collaboration avec l’équipe de chargées d’aide et en lien avec l’accueil commun Ville/CCAS, vous serez chargée de :

 

– Garantir la mise en œuvre des aides sociales facultatives encadrée par le règlement intérieur défini par le conseil d’administration : traitement des dossiers au quotidien

– Contribuer à la qualité de l’accueil téléphonique et physique des usagers et des partenaires du service

– Réaliser des préconisations et des orientations en faveur de l’accès aux droits et lutter contre le non-recours

– Assurer une veille sur les droits sociaux et les dispositifs d’aide ainsi que l’évolution législative

ACTIVITES

 

• GÉRER LES DEMANDES D’AIDES SOCIALES FACULTATIVES

* Réceptionner et contrôler la recevabilité du dossier ainsi que sa constitution

* Faire le lien avec le partenaire prescripteur de la demande d’aide

 

• PRÉPARER LES DOSSIERS POUR L’INSTRUCTION RAPIDE

* Instruire la demande d’aide : saisir et enregistrer les informations usagers dans le logiciel métier

* Émettre un avis, en conformité avec le règlement intérieur des ASF et indiquer des préconisations si nécessaire

 

• METTRE EN ŒUVRE LES DÉCISIONS 

* Informer les bénéficiaires, le référent social des décisions (et les créanciers s’il y a lieu)

* Effectuer le suivi et les actions nécessaires selon le mode de remise d’aide validé

* Assurer un lien avec le service finances sur les dossiers qui le nécessite

 

• ÊTRE EN LIEN AVEC L’USAGER

* Répondre à l’usager par téléphone à ses sollicitations

 

• GESTION D’AUTRES DISPOSITIFS

* Traiter les demandes d’aide à la mobilité

 

• TRAVAILLER EN ÉQUIPE

* Assurer le lien avec les collègues en télétravail

* Relayer un membre de l’équipe sur un dossier lors d’une absence

 

• TRAVAILLER EN PARTENARIAT

* Être en lien avec les partenaires prescripteurs

* Être une personne ressource pour les partenaires et réaliser du soutien technique pour conseiller autour de situations complexes ou de questions

 

• PARTICIPER A LA VIE DU SERVICE

* Participer activement aux réunions d’équipe hebdomadaire et aux groupes de travail thématiques

* Participer au classement et à l’archivage

* Être référent d’une mission ou tâche selon les compétences et les besoins du service

 

A NOTER que pendant un mois en début de prise de poste, la personne recrutée aura une mission de traitement administratif de la domiciliation en l’absence de la référente en congés. Cette prise de poste sera également accompagnée d’un tuilage sur la mission attendue.

 

 

COMPETENCES

 Connaissance appréciée des partenaires du champ de l’action sociale, en particulier des dispositifs destinés aux personnes en situation précaire.

» Maîtrise des outils bureautiques (LibreOffice, Outlook) et rigueur dans la saisie de données

» Maîtrise de la langue écrite et orale (style, orthographe, grammaire …)

» Discrétion professionnelle

» Aptitude à travailler en équipe

» Capacités d’adaptation et d’organisation

» Capacité d’analyse et de réflexion

» Capacité à se remettre en question

» Capacité à interpeller et rendre compte de manière constructive (chef de service, partenaire, etc)

» Avoir une attitude adaptée selon les interlocuteurs (usagers, partenaires, équipe interne administrateurs, etc.)

» Base d’anglais appréciée

CONTEXTE DE TRAVAIL

 

Poste du 15 juillet 2026 au 31 décembre 2026

» Poste basé au 47 avenue Marcelin Berthelot 38 100 Grenoble

» Accueil de public 

» Poste à 100%. Le temps de travail peut être décliné sur un cycle de 35 ou 36h (ouvrant droit à 6 jours de RTT) avec la possibilité de bénéficier d’un aménagement de temps de travail si souhaité (une demi-journée par semaine ou une journée toutes les deux semaines).

 

 

CONDITIONS REQUISES POUR POSTULER

 Poste ouvert aux agents contractuels remplissant les conditions d’accès au poste (titulaire d’un baccalauréat ou expérience dans le secteur social), intérêt à travailler avec des publics en difficulté

 

Pour toute information relative à ce poste, nous vous remercions de vous adresser à Céline FAURE, Responsable du service Aides Sociales au 06.37.03.59.34.